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日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お知らせしておりましたポイントシステムの完全復旧致しました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
本日の11:15頃よりバイセルブランシェで利用しているポイントシステムで障害がは発生していることを確認しました。
現在、ポイント利用の割引がご利用頂けない状況です。
また、ポイント付与に関しましても障害の影響で出来ない状況です。
システム提供会社が復旧作業をしておりますので、完全復旧までお時間を頂戴できますと幸いです。
ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
システムが復旧しましたら、こちらのページでお知らせ致します。
日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、運送会社の送料値上げに伴い、この度送料の改定をさせていただくことになりました。
お客様にご負担のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、これ以上の維持が困難となってしまった次第でございます。
■改定日
2023年6月22日(木)12時より
※税込3,980円以上ご購入の場合は、引き続き送料無料でお届け致します。
今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
当ショップが利用しているショップポイント付与・利用のシステムが復旧しましたことをご報告致します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様が保有しているショップポイントを注文割引に利用することができない状態でございます。
現在、システム提供会社により復旧作業を行なっておりますが、現状復旧目処がたっていない状況です。
お客様におきましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
システム復旧が完了しましたら、こちらでアナウンスさせて頂きます。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【発生日時】
3月16日（木）13：00頃〜
【復旧日時】
4月12日（水）18：00頃
【現在のステータス】
復旧作業完了
日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ポイントシステムの改修が完了し、保有ポイントを利用したお会計ができるようになりました。
この度はご不便ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
只今、お客様が保有しているポイントをお会計時に利用できない障害が発生しております。
セール初日にこのような障害が発生してしまい、誠に申し訳ございません。
現在、原因調査と復旧に向けて改修を行なっております。
ご不便をお掛けし誠に恐縮ですが、改修が完了するまでお時間賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
復旧が完了しましたら、こちらのページを更新致します。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
【現在の状況】
改修が完了し、現在復旧しております。（ポイント利用でお会計ができます）
原因確認中、および改修作業中
【発生日時】
2022年12月13日（火）12:00頃 〜 16:00頃まで
【事象】
保有しているポイントを利用して会計ができない
【対象】
ポイントを保有しているすべてのお客様
現在、バイセルブランシェ内のWebページで障害が発生しております。
→9/16 11:40に作業完了し、復旧しました。
日頃よりバイセルオンラインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴う祝日の移動により、
下記の通り、休業させて頂きます。
※7/26（月）より配送業務を再開させていただき、3営業日以内での発送予定となります。
また、オリンピック開催に伴い、道路状況が混雑する可能性があり、
配送業者様のお届けに通常より遅れが生じる可能性がございます。
お客様には余裕をもってのお取引のご協力の程なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
| 日付 | 7/19(月) - 7/21(水) | 7/22(木) - 7/23(金) | 7/24(土) - 7/25(日) | 7/26(月) |
|---|---|---|---|---|
| 業務について | 通常営業 | 完全休業 | 一部業務を除き営業 出荷・問い合わせ業務：なし |
通常営業 |
※ 7/22（木）～7/25（日）に関しまして、電話でのお問い合わせは休業となります。
※ 商品および取引に関するお問い合わせは、7/21（水）12：00までにお問い合わせいただいた分を当日中に順次回答させていただきます。
※ 商品および取引に関するお問い合わせに関しまして、上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、7/26（月）より順次回答させていただきます。
※ 順次ご対応させて頂きます為、商品や取引に関するお問合せへの回答並びにご入金確認、発送等にお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。
日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度、さらにご利用頂きやすいように「Paidy」を導入致しました。
お客様により良いお買い物体験をご提供できるよう邁進して参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
