保証条件

以下の条件を満たしている場合に限り、当店にて無償で「修理・メンテナンス」の対応をさせていただきます。

1．販売価格（セール時はお値引き前の価格）が税込50万円以上の時計商品であること

2．商品発送完了日から「3カ月以内」に時計保証サービス専用フォームよりお申込みいただくこと

3．内装部品の故障であること

4．通常のご使用において生じた当店基準の機能的な不具合（自然故障）であること

5．商品お届け後、他店舗やお客様ご自身での修理やメンテナンス、部品交換等が行われていないこと

6．時計保証サービス規約及び注意事項に同意いただいていること

保証対象外となる場合

保証期間内であっても、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。
いかなる場合も当店での修理対応はできかねますことご了承ください。

保証サービスの流れ

1. 「商品発送完了日から3ヶ月以内」に、時計保証サービス専用フォームよりお申し込みください。

※「土日祝または営業時間外」にお申し込みいただいた場合は、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。

2.お申込み後、2営業日以内に商品/状態が本サービスの適用条件を満たしているか確認しメールにてご連絡いたしますので、それまでは商品をお客様側で保管くださいませ。

※弊社にて商品の確認から修理完了までおよそ3~4週間を想定しておりますので、了承いただける場合のみお申し込みくださいませ。

※納期に関しましては、修理内容次第で前後する可能性がございますことご了承ください。

※修理完了までに4週間以上頂戴する場合は別途ご案内させていただきます。

3.「佐川急便」「日本郵便」「ヤマト運輸」いずれかの配送業者をご利用の上、「着払い」・「午前中指定」にて下記の宛先までお送りください。

〒273-0012
千葉県船橋市浜町2丁目6-25 MFLP2 - 2階
バイセルブランシェ　EC事業部　保証サービス係
電話番号：0120-978-830

※商品専用の箱やパッケージ、又は付属品の箱などへ直接伝票を貼ってのご返送はご遠慮ください。

※配送中のトラブル（商品の紛失・破損等）については、当店では一切の責任を負うことができかねます。厳重に梱包の上、ご返送手続きをお願いいたします。

※返送時は必ず商品の追跡番号をメールにて当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

※弊社からのご連絡後、1週間以内のご返送をお願いいたします。

※1週間以上ご連絡のないままご返送となります際は、修理対応にお応えできかねる場合がございます。

4. 当店に商品到着後、修理対応を行います。

※商品到着後、検品にて機能に問題がなかった場合や修理保証の対象外だった場合は、修理を行わずに再発送いたします。

5. 修理完了後、当店で再度検品を行いお客様へ再発送いたします。

※送料当店負担にて再発送いたします。

※最短でのお届けとなるよう再発送手続きを行います。時間指定等ございましたら、事前にご連絡くださいませ。

保証サービス対象時計