よくあるご質問
ご注文前のよくあるご質問
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スマートフォンのときクーポンコードはどこに入力すれば良いのでしょうか?
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メール・電話での「注文」はできますか?
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どのような「支払方法」がありますか?
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古酒とはどういう状態のお酒ですか?
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販売中の商品について、「質問」したいことがあります。
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買い物かごに入れていたのですが、後で見た時に「この商品は完売しました」と表示されています。何故でしょうか?
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「送料」はいくらかかりますか?
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「代金引換」で注文できますか?
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クーポンの併用はできますか?
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クーポンとポイントの併用はできますか?
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ポイントはいつ付与されますか?
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ポイントはいつ失効しますか?
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海外配送は可能ですか?
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領収書/納品書の同梱はしてもらえますか?
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インボイス制度に対応していますか?
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ご注文後によくあるご質問
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「メール」が届きません。
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メールはいつ頃に来ますか?
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入金したのに「確認メール」が届きません。
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商品の発送はいつ頃してくれますか?
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キャンセルは可能ですか?
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返品は可能ですか?
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発送時の梱包方法はどうなっているの?
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注文時に領収書/納品書の希望を忘れてしまいました。領収書/納品書の同梱はしてもらえますか?
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