ご注文前のよくあるご質問

スマートフォンのときクーポンコードはどこに入力すれば良いのでしょうか?

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カートページの次にお客様情報を入力して頂くページがございます。

そちらのページの上部に開閉式の入力欄がございますので、クーポンコードをご入力の上、右矢印ボタンを押下くださいませ。

ご利用可能なクーポンコードであればクーポンが適用されます。

メール・電話での「注文」はできますか?

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いいえ、承っておりません。

ご注文の受付は、当サイトの商品ページより承っており、直接のお取引は承ることが出来ません。

どのような「支払方法」がありますか?

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お支払い方法は下記の通りとなります。

・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ決済
・あと払い決済(ペイディ)
・Amazon Pay
・PayPal


各ご注意事項:

◎クレジットカード
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様のご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。「お客様と異なる名義」のクレジットカードのご利用はできません。


◎銀行振込


・振込手数料は決済者負担となります。


【振込先】
ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
ビジネス営業部(005)
普通 1018359
口座名義 カ)バイセルテクノロジーズヒャクジュウイチ


【備考】
商品は「ご入金確認後」に発送いたします。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ご注文後、「5営業日以内」に入金が確認いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


◎Amazon Pay

【備考】
商品購入の際に、Amazonアカウントでご購入いただけます。ログインページの「Amazonアカウントでログイン」、カートの中身ページの「Amazonアカウントでお支払い」のボタンからログインでき、Amazonアカウントでお買い物できます。


◎コンビニ決済

下記コンビニにてお支払いが可能となります。

・ファミリーマート
・セブンイレブン
・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ

古酒とはどういう状態のお酒ですか?

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当店で取り扱うお酒商品は全て「未開封」の商品のみとなっています。数十年単位の長期間で保存されていたビンテージ品も多いため、特にボトルのキャップがコルクの場合、開栓時にコルクが砕けてしまう可能性があります。
念入りな検品を行っておりますが、ボトル内のコルク固着などは確認することができません。
そのため、根本的に未開封品となるため、味・品質・コルク破損等は無保証となりますこと、 ご理解・ご認識の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

販売中の商品について、「質問」したいことがあります。

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はい、お答えさせて頂きます。
「問い合わせフォーム」か、「お電話」にてご連絡お願い致します。尚、ご質問の内容によっては、当店からの回答にお時間を頂く場合がございます。当店では、営業時間内にて順次お客様の対応をさせていただいております。このため、ご回答前に別のお客様がご購入された場合、当該商品が売り切れとなってしまう可能性があります。この際には、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

・お問い合わせフォームはこちら
・電話番号はこちら:0120-978-830

買い物かごに入れていたのですが、後で見た時に「この商品は完売しました」と表示されています。何故でしょうか?

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当店の商品は他の複数ショッピングモールにて「同時販売」を行っております。

このため、他のショッピングモールにてご注文が入った時点で、在庫が無くなってしまう場合がございます。

お気に入りの商品がございましたら、どうぞお早めにご注文いただければと思います。

「送料」はいくらかかりますか?

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当店の送料は「全国一律650円」となります。

ただし、店内商品を一度に「3,980円以上」お買い上げの場合、送料無料にて対応させて頂いております。

「代金引換」で注文できますか?

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誠に申し訳ございませんが、当店は「代金引換」によるご注文は承っておりません。ご了承くださいませ。

尚、当店からの発送方法は「佐川急便」となります。

※離島への発送のみ「ゆうパック」でお送りしております。

ポイントはいつ付与されますか?

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ご入金確認後、1営業日ほどでご確認頂けます。

確認はログインしてマイページをご覧くださいませ。

ポイントはいつ失効しますか?

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ポイントが付与されてから、12ヶ月後に失効します。

なるべく早めにご利用頂くことはおすすめします。

海外配送は可能ですか?

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はい、可能です。

ただし、海外からのご注文に限ります。

ご注文後によくあるご質問

「メール」が届きません。

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当店では、ご購入後に当店メールアドレス(brandchee@buysell-technologies.com)から、自動でご登録のアドレス宛に【ご注文確認】のメールをお送りしております。 以下の項目をご確認して頂き、それでもメールが届いていないというお客様は、恐れ入りますが上記の当店メールアドレスまでご連絡頂ければと存じます。 また、メールが届かない原因に関しては、以下の二つの事象が非常に多く確認されております。当てはまる項目があれば、その対処法を一度お試しください。

①迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。いま一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。メールを削除してしまわれた方は下記メールアドレスまでご連絡ください。

②ドメイン制限の機能設定で「受け取り拒否」の設定がされている。当店のアドレスに対して制限を解除していただき、下記メールアドレスより当店までご連絡下さい。改めてご連絡を差し上げます。

お問い合わせ先:brandchee@buysell-technologies.com

メールはいつ頃に来ますか?

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ご注文後すぐ(10分程度以内)に「自動配信メール」が届きます。また、ご決済方法により異なりますが、発送処理が終わり次第、追跡番号を明記の上メールにてご連絡を差し上げております。

クレジットカード決済・・・「カード決済」のご確認が済み次第、順次発送させて頂いております。

銀行振込・・・ご注文後にお送りしておりますメールにて、当店の「お振込み口座」のご案内をさせて頂いております。当店にてご入金を確認後、「2営業日」以内に発送させて頂きます。

入金したのに「確認メール」が届きません。

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当店では「ご入金の確認」が取れ次第順次、お客様のご登録アドレス宛にメールをお送りしております。
今一度、「迷惑メールフォルダ」や「メールの設定」を見直していただければ幸いでございます。
また、「お振込み名義がご登録のお名前と相違がある」場合、入金の確認が取れていない可能性がございます。
その際は、お手数ですが以下アドレスまで当店にご連絡ください。
お問い合わせ先:brandchee@buysell-technologies.com

商品の発送はいつ頃してくれますか?

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当店では【決済完了】確認後、2営業日(土日祝日除く)以内での発送を予定しております。

キャンセルは可能ですか?

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いいえ、原則として、お断りさせて頂いております。しかし、やむを得ない事情がある場合は、速やかにご連絡をお願い致します。
ただし、ご連絡頂いた時点で既に「出荷完了」している場合には、キャンセルを承る事が出来ません。

返品は可能ですか?

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はい、商品到着後「3日」以内にご返品ご希望のご連絡をいただいた方のみ、ご返品を受け付けております。
但し、「ご返品の条件」がございますので詳細は、「ご返品についてのご案内」をご確認下さい。

ご返品についての詳細はこちら

発送時の梱包方法はどうなっているの?

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商品の破損やを防ぐため緩衝材としてプチプチで隙間を埋めて商品を包み、梱包された商品のサイズに合わせた段ボールに入れて、発送させて頂いております。