2023.12.15

年末年始並び年末棚卸による休業のご連絡

お客様へ大切なお知らせ

日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
勝手ながら、下記の通り、休業させて頂きます。

完全休業:12/30(土)~1/7(日)

年内最終発送業務:12/27(水)
※12/26(火)23:59ご入金分まで

※順次発送となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
年内発送希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

日付 ~12/22(金) 12/23(土) 12/24(日) 12/25(月)~12/26(火) 12/27(水) 12/28(木)~12/29(金) 12/30(土)~1/7(日) 1/8(月・祝) 1/9(火)~
業務について 通常営業 一部業務を除き営業、
発送業務:あり
完全休業 通常営業 通常営業、
年内最終発送:12/26(火)23:59
ご入金分まで
年末棚卸、電話サポート:10:00~15:00 完全休業 一部業務を除き営業、
発送業務:あり
通常営業

※12/23(土)、1/8(月・祝)に関しまして、一部業務(メール・お電話でのお問い合わせ対応)は休業となります。
※12/28(木)・12/29(金)は、棚卸に伴い人数を縮小しての対応となります為、電話サポート(受付・回答)は時間を短縮して対応させていただきます。(電話サポート:10:00~15:00)
※商品に関するお問い合わせは、12/26(火)23:59までにお問い合わせいただいた分を年内最終営業日までに順次回答させていただきます。
※取引に関するお問い合わせは、12/29(金)12:00までにお問い合わせいただいた分を年内最終営業日までに順次回答させていただきます。
※商品・取引に関するメール・お電話でのお問い合わせに関しまして、上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、1/9(火)年始営業開始後、順次回答させていただきます。
※ご注文完了後のお届け日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
※ご希望のお届け日時指定がある場合は、ご注文時に必ず希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
※順次ご対応させて頂きます為、商品や取引に関するお問合せへの回答並びにご入金確認、発送等にお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。

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2023.11.20

【復旧完了】電話問い合わせがお受けできない状況です。

日頃よりバイセルブランシェをご利用くださり、誠にありがとうございます。

 

ソフトバンク社のシステム障害が復旧致しましたことをご連絡致します。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

現在はお電話でのご質問をお受けできる状態でございます。

 

引き続き、バイセルブランシェをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

現在、ソフトバンク社のシステム障害が発生している影響で、お電話でご質問にご対応することができない状況となっております。

 

復旧に向けてソフトバンク社が対応しておりますが、復旧の目処がたっておりません

復旧が完了しましたらこちらのページでご案内致しますので、お電話での対応をご希望のお客様はいま暫くお時間頂けますと幸いです。

 

何卒、宜しくお願い致します。

2023.10.05

注文ページが1ページになりました。

日頃よりバイセルブランシェをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

本日より、商品をカートに入れ、注文ページに進むと情報入力が1ページで完結する仕様に変更致しました。

これまでは3ページ進んで購入完了だったため、違和感を感じられるかと思いますが、皆様がスムーズに購入完了できるようにしたいという気持ちからこのような仕様にしております。

 

引き続き、バイセルブランシェをご利用頂けますと幸いです。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

2023.08.02

【復旧完了】保有ポイントの利用ができません。

日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

ポイントが利用できない障害が解消しましたことをご連絡致します。

この度はご不安、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、当ショップをご愛顧頂けますと幸いです。

 

 

2023年8月1日18時35分頃よりバイセルブランシェで利用しているポイントシステムで障害が発生していることを確認しました。

現在、ポイント利用の割引がご利用頂けない状況です。

システム提供会社が復旧作業をしておりますので、完全復旧までお時間を頂戴できますと幸いです。

 

ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

システムが復旧しましたら、こちらのページでお知らせ致します。

2023.06.22

2023/6月 棚卸スケジュールのご案内

日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
勝手ながら、棚卸の為下記の通り、出荷・一部問い合わせ業務を休業とさせて頂きます。

出荷休業日程:6/29(木)

棚卸前最終出荷業務:6/28(水)
※ 6/27(火)23:59ご入金分まで

※ 順次出荷となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
棚卸前の出荷をご希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

日付 発送業務
~6/27(火) 通常営業
6/28(水) 通常営業
棚卸前最終出荷:6/27(火)23:59ご入金分まで
6/29(木) 一部業務を除き営業、
出荷業務:なし
6/30(金) 通常営業
7/1(土)~
7/2(日)
完全休業
7/3(月)~ 通常営業

※ 6/29(木)に関しまして、一部業務(メール・お電話での商品に関するお問い合わせ対応)は休業となります。
※ 商品に関するお問い合わせは、6/27(火)23:59までにお問い合わせいただいた分を棚卸前までに順次回答させていただきます。
上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、6/30(金)より順次回答させていただきます。
※ 取引に関するお問い合わせは、通常通り営業致します。
※ ご注文完了後のお届け日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
※ ご希望のお届け日時指定がある場合は、ご注文時に必ず希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
※ 順次ご対応させて頂きます為、商品に関するお問い合わせへの回答並びに商品のお届けにお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。

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2023.06.20

【復旧完了】ポイントが現在利用できません。

日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

お知らせしておりましたポイントシステムの完全復旧致しました。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

本日の11:15頃よりバイセルブランシェで利用しているポイントシステムで障害がは発生していることを確認しました。

現在、ポイント利用の割引がご利用頂けない状況です。

また、ポイント付与に関しましても障害の影響で出来ない状況です。

 

システム提供会社が復旧作業をしておりますので、完全復旧までお時間を頂戴できますと幸いです。

 

ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

システムが復旧しましたら、こちらのページでお知らせ致します。

2023.06.15

【重要】送料改定に関する重要なお知らせ

日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、運送会社の送料値上げに伴い、この度送料の改定をさせていただくことになりました。
お客様にご負担のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、これ以上の維持が困難となってしまった次第でございます。

改定前の配送料金:650円(税込)

改定後の配送料金:1,100円(税込)

■改定日
2023年6月22日(木)12時より
※税込3,980円以上ご購入の場合は、引き続き送料無料でお届け致します。

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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2023.05.05

【国産酒ご購入検討のお客様へ】配送先住所が「東京都内」以外だと注文ができないようになりました。

バイセルブランシェは酒販免許の制限上、東京都内以外には国産酒を発送できません。東京都内で商品受け取りが可能なお客様のみご注文くださいませ。
2023.03.22

2023/3月 棚卸スケジュールのご案内

日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
勝手ながら、棚卸の為下記の通り、出荷・一部問い合わせ業務を休業とさせて頂きます。

出荷休業日程:3/30(木)

棚卸前最終出荷:3/29(水)
※ 3/28(火)12:00ご入金分まで

※ 順次配送となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
棚卸前出荷希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

日付 発送業務
~3/28(火) 通常営業
3/29(水) 通常営業
棚卸前最終発送:3/28(火)12:00ご入金分まで
3/30(木) 一部業務を除き営業、
出荷業務:なし
3/31(金) 通常営業
4/1(土)- 4/2(日) 完全休業
4/3(月)~ 通常営業

※ 3/30(木)に関しまして、一部業務(メール・お電話での商品のお問い合わせ対応)は休業となります。
※ 商品に関するお問い合わせは、3/28(火)23:59までにお問い合わせいただいた分を棚卸前までに順次回答させていただきます。上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、3/31(金)より順次回答させていただきます。
※ 取引に関するお問い合わせは、通常通り営業致します。
※ ご注文完了後のお届け日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
※ ご希望のお届け日時指定がある場合は、ご注文時に必ず希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
※ 順次ご対応させて頂きます為、商品に関するお問合せへの回答並びに商品のお届けにお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。

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2023.03.17

【システム復旧完了】保有ポイントを利用した割引注文について

当ショップが利用しているショップポイント付与・利用のシステムが復旧しましたことをご報告致します。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

引き続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

 

お客様が保有しているショップポイントを注文割引に利用することができない状態でございます。

現在、システム提供会社により復旧作業を行なっておりますが、現状復旧目処がたっていない状況です。

お客様におきましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

 

システム復旧が完了しましたら、こちらでアナウンスさせて頂きます。

何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

【発生日時】

3月16日(木)13:00頃〜

 

【復旧日時】

4月12日(水)18:00頃

【現在のステータス】

復旧作業完了