NOTICE バイセルブランシェからのお知らせ

• 2022.12.14

  年末年始スケジュールのご連絡

  日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、
  誠にありがとうございます。
  勝手ながら、下記の通り、休業させて頂きます。

  完全休業：12/30（金）~1/5（木）
  年内最終発送業務：12/27（火）
  ※12/26（月）23：59ご入金分まで

  ※順次発送となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
  年内発送希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
  他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

  日付	発送業務
  ～12/23（金）	通常営業
  12/24（土）	一部業務を除き営業、 発送業務：あり
  12/25（日）	一部業務を除き営業、 発送業務：着物類のみ
  12/26（月）	通常営業
  12/27（火）	通常営業、 年内最終発送：12/26（月）23：59 ご入金分まで
  12/28（水）～12/29（木）	年末棚卸
  12/30（金）～1/5（木）	完全休業
  1/6（金）	通常営業
  1/7（土）	一部業務を除き営業、 発送業務：あり
  1/8（日）～1/9（月・祝）	完全休業
  1/10（火）～	通常営業

  ※ 12/24（土）～12/25（日）、1/7（土）に関しまして、一部業務（メール・お電話でのお問い合わせ対応）は休業となります。
  ※ 商品に関するお問い合わせは、12/26（月）23：59までにお問い合わせいただいた分を年内最終営業日までに順次回答させていただきます。
  ※ 取引に関するお問い合わせは、12/29（木）12：00までにお問い合わせいただいた分を年内最終営業日までに順次回答させていただきます。
  ※ 商品・取引に関するメール・お電話でのお問い合わせに関しまして、上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、 1/6（金）年始営業開始後、順次回答させていただきます。
  ※ ご注文完了後のお届け日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
  ※ ご希望のお届け日時指定がある場合は、ご注文時に必ず希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
  ※ 順次ご対応させて頂きます為、商品や取引に関するお問合せへの回答並びにご入金確認、発送等にお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。

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• 2022.12.13

  【復旧完了】保有ポイントがお会計で利用できない

  日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

  ポイントシステムの改修が完了し、保有ポイントを利用したお会計ができるようになりました。

  この度はご不便ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  今後もご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

   

  只今、お客様が保有しているポイントをお会計時に利用できない障害が発生しております。

  セール初日にこのような障害が発生してしまい、誠に申し訳ございません。

  現在、原因調査と復旧に向けて改修を行なっております。

  ご不便をお掛けし誠に恐縮ですが、改修が完了するまでお時間賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

   

  復旧が完了しましたら、こちらのページを更新致します。

  何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。

   

  【現在の状況】

  改修が完了し、現在復旧しております。（ポイント利用でお会計ができます）

  原因確認中、および改修作業中

   

  【発生日時】

  2022年12月13日（火）12:00頃 〜 16:00頃まで

   

  【事象】

  保有しているポイントを利用して会計ができない

   

  【対象】

  ポイントを保有しているすべてのお客様

• 2022.09.16

  【復旧完了】ページ上部のコンテンツが消えてしまう。

  現在、バイセルブランシェ内のWebページで障害が発生しております。

  →9/16 11:40に作業完了し、復旧しました。

• 2022.06.22

  棚卸スケジュールのご案内

  日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
  勝手ながら、棚卸の為下記の通り、出荷・問い合わせ業務を休業とさせて頂きます。

  出荷休業日程：6/28（火）- 6/29（水）

  棚卸前最終出荷：6/27（月）
  ※ 6/26(日)23：59ご入金分まで

  
  

  ※ 順次配送となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
  棚卸前出荷希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
  他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

  日付	発送業務
  ～6/24（金）	通常営業
  6/25（土）	完全休業
  6/26（日）	一部業務を除き営業、 出荷業務：なし
  6/27（月）	通常営業
  6/28（火）- 6/29（水）	一部業務を除き営業、 出荷業務：なし
  6/30（木）～	通常営業

  ※ 商品に関するお問い合わせは、6/26（日）23:59までにお問い合わせいただいた分を棚卸休業前までに順次回答させていただきます。　その後のお問い合わせは、6/30（木）より順次回答となります。回答にお時間をいただきますことご了承のほどお願い申し上げます。
  ※ 取引に関するお問い合わせは、通常通り営業致します。
  ※ ご注文完了後の配送日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
  ※ ご希望の配送日時がある場合は、ご注文時に必ず配送日時を指定いただきますようお願い申し上げます。
  ※ 6/30（木）より順次配送となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。発送等お時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。
  

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