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    NOTICE バイセルブランシェからのお知らせ

    • 2023.11.20

      【復旧完了】電話問い合わせがお受けできない状況です。

      日頃よりバイセルブランシェをご利用くださり、誠にありがとうございます。

       

      ソフトバンク社のシステム障害が復旧致しましたことをご連絡致します。

      この度はご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

      現在はお電話でのご質問をお受けできる状態でございます。

       

      引き続き、バイセルブランシェをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

       

      現在、ソフトバンク社のシステム障害が発生している影響で、お電話でご質問にご対応することができない状況となっております。

       

      復旧に向けてソフトバンク社が対応しておりますが、復旧の目処がたっておりません

      復旧が完了しましたらこちらのページでご案内致しますので、お電話での対応をご希望のお客様はいま暫くお時間頂けますと幸いです。

       

      何卒、宜しくお願い致します。

      障害情報
    • 2023.10.05

      注文ページが1ページになりました。

      日頃よりバイセルブランシェをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

      本日より、商品をカートに入れ、注文ページに進むと情報入力が1ページで完結する仕様に変更致しました。

      これまでは3ページ進んで購入完了だったため、違和感を感じられるかと思いますが、皆様がスムーズに購入完了できるようにしたいという気持ちからこのような仕様にしております。

       

      引き続き、バイセルブランシェをご利用頂けますと幸いです。

      何卒、宜しくお願い申し上げます。

      注文関連
    • 2023.08.02

      【復旧完了】保有ポイントの利用ができません。

      日頃よりバイセルブランシェをご利用頂き、誠にありがとうございます。

       

      ポイントが利用できない障害が解消しましたことをご連絡致します。

      この度はご不安、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

      引き続き、当ショップをご愛顧頂けますと幸いです。

       

       

      2023年8月1日18時35分頃よりバイセルブランシェで利用しているポイントシステムで障害が発生していることを確認しました。

      現在、ポイント利用の割引がご利用頂けない状況です。

      システム提供会社が復旧作業をしておりますので、完全復旧までお時間を頂戴できますと幸いです。

       

      ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

      システムが復旧しましたら、こちらのページでお知らせ致します。

      ホームページに戻る >
      障害情報
    • 2023.06.22

      2023/6月 棚卸スケジュールのご案内

      日頃よりバイセルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
      勝手ながら、棚卸の為下記の通り、出荷・一部問い合わせ業務を休業とさせて頂きます。

      出荷休業日程：6/29（木）

      棚卸前最終出荷業務：6/28（水）
      ※ 6/27（火）23：59ご入金分まで

      ※ 順次出荷となりますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
      棚卸前の出荷をご希望のお客様は、お早目のご入金をお願い申し上げます。
      他詳細に関しましては、お取引内のメールにてご案内させて頂きます。

      日付 発送業務
      ～6/27（火） 通常営業
      6/28（水） 通常営業
      棚卸前最終出荷：6/27（火）23：59ご入金分まで
      6/29（木） 一部業務を除き営業、
      出荷業務：なし
      6/30（金） 通常営業
      7/1（土）～
      7/2（日）      		 完全休業
      7/3（月）～ 通常営業

      ※ 6/29（木）に関しまして、一部業務（メール・お電話での商品に関するお問い合わせ対応）は休業となります。
      ※ 商品に関するお問い合わせは、6/27（火）23：59までにお問い合わせいただいた分を棚卸前までに順次回答させていただきます。
      上記期間以降にいただいたお問い合わせの当ストアからのご回答は、6/30（金）より順次回答させていただきます。
      ※ 取引に関するお問い合わせは、通常通り営業致します。
      ※ ご注文完了後のお届け日時指定の追加・変更はお受けできかねます。
      ※ ご希望のお届け日時指定がある場合は、ご注文時に必ず希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
      ※ 順次ご対応させて頂きます為、商品に関するお問い合わせへの回答並びに商品のお届けにお時間を頂きますことご了承のほどお願い申し上げます。

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